книга Курсовая.Ру
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
" Товароведение культурно-бытовых товаров" Вариант 7 ( Контрольная работа, 11 стр. )
"О проблемах качества кожевенного сырья" 7890065 ( Контрольная работа, 4 стр. )
"Оценка качества ржаного хлеба производства Челябинского хлебокомбинта № 1" ( Курсовая работа, 47 стр. )
"Сравнительная товароведная характеристика кисломолочных продуктов е3у52342 ( Контрольная работа, 26 стр. )
"Сырьё для производства виноградных вин. Химический состав виноградных вин" ( Курсовая работа, 37 стр. )
"ТОВАРОВЕДЕНИЕ КУЛЬТУРНО-БЫТОВЫХ ТОВАРОВ" ВАРИАНТ 12 ( Контрольная работа, 12 стр. )
"Товароведно-маркетинговые исследования кисломолочных продуктов (на примере творога) реализуемым магазином №23 ОАО "Бобруйский Горпищеторг" (Белоруссия) ( Контрольная работа, 90 стр. )
"Товародвижение" н34521222 ( Курсовая работа, 40 стр. )
"Экспертиза продовольственных товаров е3524242 ( Контрольная работа, 19 стр. )
. Влияние заключительной и специальной видов отделок текстильных материалов на их потребительские свойства. Классификация и виды специальных отделок. 33 ( Контрольная работа, 6 стр. )
. Замена товара ненадлежащего качества 26353авы ( Курсовая работа, 31 стр. )
. Питание и его значение 45666 ( Курсовая работа, 38 стр. )
. Пряности. Классификация и ассортимент. Сравнительная характеристика различных видов пряностей по районам произрастания, пищевой ценности, составу, используемой части растения, назначению, условиям и срокам хранения е78в21у1 ( Контрольная работа, 13 стр. )
. Рыбные консервы и пресервы: понятие. Классификация и ассортимент. Сравнительная характеристика рыбных консервов и пресервов по пищевой ценности, химическому составу, используемому сырью, производству, назначению, показателям качества, условиям и срок ( Контрольная работа, 19 стр. )
. Современные антиоксиданты, их использование в технологии пищевых продуктов ец41 ( Контрольная работа, 21 стр. )
. Структура ассортимента плавленых сыров, реализуемых в магазинах 16к2413ё ( Контрольная работа, 28 стр. )
. СУЩНОСТЬ СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОГО СНАБЖЕНИЯ ОАО "ИЖ-АВТО" е3524увв ( Курсовая работа, 34 стр. )
. Сыры сычужные мягкие: особенности производства. Отличительные признаки отдельных типов. Характеристика ассортимента. Оценка качества, условия и сроки хранения 3 ( Контрольная работа, 14 стр. )
. Цвет, контраст, нюанс формы: понятие, сущность, значимость в товароведение.9 ( Контрольная работа, 6 стр. )
.МЯСОКОПЧЕНОСТИ… кц42 ( Контрольная работа, 20 стр. )
.Сталь легированная: химический состав марок, свойства, маркировка оценка качества. Применение е35533 ( Контрольная работа, 22 стр. )
020911(х) логистика (пояснение) ( Контрольная работа, 1 стр. )
1 Пищевая безопасность и основные критерии оценки1 ( Контрольная работа, 21 стр. )
1. Резиновая и полимерная обувь. Понятие. Классификация ассортимента. Сравнительная характеристика клееной, штампованной, формованной и литой обуви по применяемым материалам, потребительским свойствам, назначению. Укажите внешние отличительные признаки об ( Контрольная работа, 12 стр. )
1. Ключевые понятия: продукция, товар, товароведение. Предмет, цели и задачи товароведения. Связи товароведения с другими учебными дисциплинами. ( Контрольная работа, 12 стр. )

Содержание:

Введение 4

Глава 1. Понятие ассортимента товаров и способы управления им на торговом предприятии 8

1.1 Понятие ассортимента торгового предприятия 8

1.2 Порядок формирования ассортимента товаров на предприятиях оптовой торговли 12

1.3. Порядок формирования и управление ассортиментом товаров на торговых предприятиях 16

Выводы по главе 28

Глава 2. Аналитическая часть 29

2.1 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ЗАО «Вилмор» 29

3.1. Экономическая характеристика объекта исследования 29

3.2. Финансовый анализ деятельности ЗАО «Вилмор» (2000-2002 г.) 31

3.2.1 Анализ динамики активов и пассивов ЗАО «Вилмор» 31

3.2.2 Анализ финансовых результатов 39

3.2.3 Анализ финансового состояния ЗАО «Вилмор» на основе исследования финансовых коэффициентов 43

3.3 Анализ динамики ассортимента и ее роль в структуре прибыли 47

Выводы по главе 50

Глава 3. Внесение изменений в деятельность компании ЗАО «Вилмор» и определение их экономической эффективности 51

3.1 Внесение предложений по работе с ассортиментной группой товаров ЗАО «Вилмор» 51

3.2 Обоснование целесообразности разработанных мер для экономического решения 53

Анализ по главе 58

Заключение 59

Список литературы 61

Приложение 65

Введение

В комплексе функций торгового менеджмента одно из ведущих мест занимает управление процессом обслуживания покупателей в магазине. Реализации этой функции должно уделяться большое внимание в силу ее высокой значимости в обеспечении развития торгового предприятия и по-вышении эффективности его деятельности. Высокая значимость процесса обслуживания покупателей проявляется, прежде всего, обеспечение вы-сокого уровня торгового обслуживания покупателей в магазинах является одной из действенных форм участия торгового предприятия в конкурен-ции на потребительском рынке, формирования его конкурентного пре-имущества.

Новизна работы заключается в анализе управление процессом об-служивания покупателей, которая в современных условиях рассматрива-ется как сложная совокупность решений, вырабатываемых менедже¬рами торгового предприятия с учетом конкурентной позиции торгового пред-приятия на потребительском рынке, стадии его жизненного цикла, имею-щегося потенциала трудовых, материальных и финан¬совых ресурсов. Эта совокупность управленческих решений является одним из основных меха-низмов освоения торговым предприятием избранной рыночной ниши.

Кроме того, управление процессом обслуживания поку¬пателей не-разрывно связано с управлением важнейшими экономическими показате-лями деятельности торгового пред¬приятия, существенно влияющими на его финансовое со¬стояние. Эффективность этого управления прямо влия-ет на объем товарооборота, сумму доходов и прибыли торгового предпри-ятия, а следовательно и на возможности финансово¬го обеспечения его предстоящего развития.

Проблема исследования появляется в задачах обеспечения высокого уровня обслуживания покупателей и достигнутый соответствующий имидж торгового предприятия в этой области на потреби¬тельском рынке формирует высокий размер его гудвилла и соответственно повышает ры-ночную стоимость предприятия за счет неосязаемых активов.

Наконец, следует учесть и то, что обеспечение соответст¬вующего уровня обслуживания покупателей в магазине явля¬ется не только прояв-лением доброй воли менеджеров торго¬вого предприятия, направленной на обеспечение высоких ко¬нечных результатов хозяйственной деятельно-сти, но и прямой их обязанностью, вытекающей из требований зако¬нодательных и других нормативных актов, связанных с обеспечением прав покупателей в процессе их торгового об¬служивания (эти требования определены законом о защите прав потребителей, порядком осуществле-ния торговой дея¬тельности, правилами продажи продовольственных и не-про¬довольственных товаров и другими нормативными актами)-

Высокая значимость функции управления процессом об¬служивания покупателей возводит ее в ранг стратегических функций торгового ме-неджмента, которая должна быть обеспечена на предприятиях торговли разработкой стратеги¬ческих целей в этой области и мероприятий по их реализа¬ции.

Понятие «уровень обслуживания покупателей в ма¬газине» носит обобщенный характер, оно определяется ря¬дом конкретных элементов, которые играют различную роль в обеспечении этого уровня. По мнению покупателей и тор¬говых экспертов, выявленному в процессе проведения специ¬ального исследования, к числу наиболее важных относятся следую-щие элементы.

Актуальность исследования проводимого в рамках данного проекта заключается в решении вопросов обеспечении наличия в магазине широ-кого и устойчивого ассор¬тимента товаров, обеспечивающего удовлетво-рение спроса обслуживаемых контингентов покупателей. Основное наме¬рение покупателей, связанное с посещением магазина, состо¬ит в удовле-творении спроса на товары конкретных групп, определяемых рамками со-ответствующей формы товарной специализации данного магазина. Обес-печение широкого вы¬бора товаров, учитывающих специфику потребно-стей обслу¬живаемых контингентов покупателей, является важным ус¬ловием удовлетворения их спроса и рассматривается ими как основное условие высокого уровня их обслуживания. Для постоянных покупателей данного магазина важную роль иг¬рает также устойчивость ассортимента, гарантирующая по¬стоянную возможность совершения покупки. Наличие широ¬кого и устойчивого ассортимента товаров в магазине следует рас-сматривать как приоритетный элемент обеспечения высо¬кого уровня об-служивания покупателей.

Целью исследования является удовлетворение потребностей насе-ления в сфере торговли хозяйственными товарами, предметами народно-го потребления, осуществление хозяйственной и иной коммерческой дея-тельности.

Предметом исследования является торговая, торгово-закупочная, коммерческая деятельность, в том числе оптовая, мелкооптовая, розница, товары народного потребления, продукты питания, алкогольные и безал-когольные напитки, табачные изделия.

В рамках определенной актуальности, выделенной проблемы, цели и предмета дипломного проекта, определим комплекс задач решение кото-рых, позволяет в полной мере раскрыть тему работы исследования, про-водимых в рамках представляемой к вниманию работы:

• Определить понятие ассортимента товаров и способы управления им на торговом предприятии, выделить порядок формирования ассорти-мента товаров на предприятиях оптовой торговли

• Провести аналитический анализ финансово-хозяйственной деятельно-сти ЗАО «Вилмор», дать экономическую характеристику объекта иссле-дования, включая анализ финансового состояния ЗАО «Вилмор» на ос-нове исследования финансовых коэффициентов и анализ динамики ас-сортимента, выделив ее роль в структуре прибыли

• Разработать и внести изменения в деятельность компании ЗАО «Вил-мор» и определить их экономическую эффективность

• Обоснование целесообразности разработанных мер для экономическо-го решения

Список литературы

1. Абрютина М.С. Экспресс-анализ бухгалтерской отчетности. Методика. Практические рекомендации / Библиотека журнала «Консультант бухгалтера». Вып.2. – М.: Дело и Сервис, 2000

2. Бакалавр экономики. Хрестоматия в 3 томах. Том 2. – М.: Триада, 2000

3. Банаканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа – М.: Финансы и статистика, 2002

4. Бахрушина М.А. Бухгалтерский управленческий учет – М.: «Финстатинформ», 2000

5. Бернстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности – М.: Финансы и статистика, 1996

6. Бланк И.А. Финансовый менеджмент – Киев: Ника-Центр Эльга, 2000

7. Вебер А. Коммерческие расчеты от А до Я. – М.: ДИС, 2000

8. Волков И.М., Грачева М.В. Проектный анализ – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998

9. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ бухгалтерской отчетности – М.: ДИС, 1998

10. Друри К. Введение в управленческий учет и производственный учет– М.: Аудит, ЮНИТИ, 1994

11. Ермолович Л.Л. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия – Минск: БГЭУ, 2002

12. Ефимова О.В. Финансовый анализ – М.: Бухгалтерский учет, 2000

13. Золотогоров В.Г. Инвестиционное проектирование – М.: Экоперспектива, 1998

14. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия – М.: Центр экономики и маркетинга, 1997

15. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности – М.: Финансы и статистика, 1996

16. Кох Р. Менеджмент и финансы – СПб: Питер, 2000

17. Крейнина М.Н. Финансовая устойчивость предприятия: оценка и принятие решений // Финансовый менеджмент, 2002, № 2

18. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки – М.: ДИС, 1997

19. Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент: Учебное пособие. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2002

20. Лимитовский М.А. Основы оценки инвестиционных и финансовых решений – М.: ДеКА, 1997

21. Овситчук М.Ф., Сидельникова Л.Б. Финансовый менеджмент. Методы инвестирования капитала – М.: Юрайт, 1996

22. Погостинская Н.Н., Погостинский Ю.А. Системный анализ финансовой отчетности – СПб.: ДеКА, 2000

23. Родионова В.М., Федотова М.А. Финансовая устойчивость предприятия в условиях инфляции – М.: Перспектива, 1995

24. Рындин А.Г., Шамаев Г.А. Организация финансового менеджмента на предприятии – М.: Русская деловая литература, 1997

25. Рэдхед К., Хьюс С. Управление финансовыми рисками – М.: ИНФРА-М, 1996

26. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия – М.: ИНФРА-М, 2002

27. Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф. Финансовый анализ – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002

28. Справочник финансиста / Под ред. проф. Уткина Э.А. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Изд-во ЭКМОС, 1998

29. Стратегическое планирование / Под ред. проф. Уткина Э.А. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Изд-во ЭКМОС, 1998

30. Томас Р. Количественные методы анализа хозяйственной деятельности – М.: ДИС, 2000

31. Томас П. Карлин, Макмин А.Р. Анализ финансовых отчетов – М.: ИНФРА-М, 2002

32. Управленческий учет: Учеб. пособие / Под ред. А.Д. Шеремета. — М.: ФБК-ПРЕСС, 2000

33. Финансовый бизнес-план: Учеб. пособие / Под ред. проф. В.М.Попова. – М.: Финансы и статистика, 2001

34. Финансовый менеджмент: Учеб. / Под ред. Е.С. Стояновой – М.: Перспектива, 1998

35. Финансы, деньги, кредит: Учебник / Под ред. О.В.Соколовой – М.: Юристъ, 2002

36. Финансы: Учеб. Пособие /Под ред. Проф. А.М.Ковалевой – М.: Финансы и статистика, 1998

37. Финансы предприятий / Под ред. Колчиной Н.В. – М.: ЮНИТИ-Дана, 2000

38. Хелферт Э. Техника финансового анализа – М.: Аудит, 1996

39. Четыркин Е.М. Методы финансовых и коммерческих расчетов – М.: Дело ЛТД, 1995

40. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа – М.: ИНФРА-М, 2000

41. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа – М.: ИНФРА-М, 2001

42. Шepeмeт A.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий – М.: Финансы и статистика, 2000

43. Шим Дж. К., Сигел Дж. Г. Финансовый менеджмент – М.: Филинъ, 1996

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «Курсовая.Ру»