Введение……………………………………………………………….3

I. Основные теоретические аспекты ценовой политики……………7

1.1. Экономическая сущность цены………………………………….7

1.2.Цели и методы ценообразования…………………………………20

1.3. Специфика ценообразования на рынке услуг…………………..31

II. Анализ рынка индустрии гостиничных услуг……………………40

2.1.Состояние гостиничного рынка: объем и структура……………40

2.2.Основные тенденции развития рынка гостиничных услуг……..47

III. Анализ ценовой политики предприятия на примере гостиницы Шератон Палас………………………………………………………………..57

3.1. Характеристика гостиницы Шератон Палас, ценовая политика предприятия……………………………………………………………………57

3.2. Рекомендации и разработка мер по совершенствованию ценовой политики……………………………………………………………………….77

3.3. Финансовая результативность оптимизации ценовой политики гостиницы……………………………………………………………………...86

Заключение……………………………………………………………..91

Список использованной литературы………………………………….93

Приложения…………………………………………………………….

направленную на достижение собственных целей и защиту интересов.

Актуальность темы дипломной работы, во - первых: обусловлено тем, что в условиях рыночной экономики коммерческий успех любого предприятия во многом зависит от правильно выбранной стратегии и тактики ценообразования на товары и услуги. Уровень цен по - разному влияет на все основные показатели, характеризующие количественные и качественные результаты деятельности предприятия (прибыль, рентабельность, обороты, доля рынка). Во-вторых, необходимо осознавать, что ценообразование относится к одному из наиболее сложных и ответственных разделов управления. Некорректное решение по ценам способно не только ухудшить показатели финансовой и хозяйственной деятельности предприятия, но и вывести эти показатели за пределы допустимого.

В данной работе проведен анализ ценовой политики на примере организации, работающей в сфере гостиничного бизнеса.

Объектом исследования является отель Шератон Палас г. Москвы.

Предметом исследования является - анализ ценовой политики и разработка мер по ее усовершенствованию на примере организации, работающей в сфере гостиничного бизнеса с целью повышения финансовой результативности.

Анализ литературы по исследуемому вопросу, финансовых результатов предприятия и статистических данных по проблеме показал, что в гостиничном бизнесе отсутствуют ком

", 2003

40. Ресторанный бизнес в России / Л. С. Кучер, Л. М. Шкуратова, С. Л. Ефимов и др.; Под редакцией Л. С. Кучер. М.: "Рконсульт", 2002

41. Рой О. М. Теория управления, Питер, 2008

42. Савельев И.М. История гостиничного бизнеса в России и за рубежом // Гостиницы и их гости: дайджест. - М., 2000

43. Сенин В.С., Денисенко А.В. Гостиничный бизнес. Классификация гостиниц и других средств размещения. - М., 2004

44. Скамницкий А. А. Туризм, М., 2007

45. Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничной бизнесе. - М., 2003

46. Скобкин С. С. Менеджмент в туризме, М.: Магистр-Пресс, 2007

47. Тебекин А. В. Менеджмент организации, М.: КНОРУС, 2008

48. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник / Под ред. Чудновского А.Д. М.: ЮРКНИГА, 2003

49. Уокер. Дж. Р. Введение в гостепр

Примечаний нет.